Flexibilité
Ce sont surtout les travailleurs hautement qualifiés qui continueront à exiger cette flexibilité nouvellement acquise et les entreprises seraient bien avisées de la leur accorder. Il s'agit d'une part d'une flexibilité spatiale et d'autre part d'une flexibilité temporelle. En effet, le classique «9h00-17h00» ne fonctionne plus de manière satisfaisante de nos jours. Il est temps de prendre en compte les souhaits individuels des collaborateurs pour ensuite trouver une solution qui convienne aux deux parties. Pour de nombreuses entreprises, cela signifie également que les règlements, souvent rigides, vont devoir être adaptés.
Travail hybride
Le travail hybride, auquel le télétravail va de plus en plus céder la place, s'inscrit dans la même veine. En effet, une plus grande flexibilité est également demandée en ce qui concerne le lieu de travail. C'est ce qu'indiquent les données Forrester collectées à l'été 2021, qui montrent que 49% des travailleurs préféreraient continuer à travailler depuis leur domicile. Le travail hybride leur donne justement cette option: ils peuvent choisir quand ils veulent travailler au bureau et quand ils préfèrent télétravailler.
Pour les cadres, cela signifie continuer à guider et à diriger leurs collaborateurs à distance. Et dans ce contexte de leadership à distance, il est important d'accorder sa confiance et de ne pas succomber au micro-management.
Concepts de bureaux innovants
Mais de nouveaux concepts sont également nécessaires pour le temps passé au bureau, afin d'y rendre le séjour et le travail plus agréables. On observe ici deux tendances quasi opposées. D'une part, des «meeting-box» («cabines de réunion») et des «cabines téléphoniques» censées apporter plus de calme dans les bureaux en open space, le bruit des conversations n'étant plus audible de l'extérieur. Ainsi, à l'extérieur des cabines, les collaborateurs bénéficient d'une atmosphère plus calme, propice à la concentration, tandis que ceux qui se trouvent dans les cabines ont plus d'intimité et peuvent mener des entretiens confidentiels en toute discrétion.
D'autre part, après un an et demi de télétravail, les gens aspirent à une interaction sociale. Une journée au bureau peut donc aussi être une occasion bienvenue de se rencontrer dans la vie réelle, loin des appels vidéo, d'échanger et de nouer de nouveaux contacts; après tout, nous sommes des êtres sociaux et avons besoin d'interagir avec les autres. Dans ce cas, il est possible d'utiliser des espaces communs suffisamment grands ou encore des gradins pour donner à la vie sociale au bureau sa place requise.
Bien-être des employés
Le bien-être des collaborateurs est d'une importance capitale, en particulier dans les périodes très pesantes où les symptômes liés au stress se multiplient. Et pas seulement pour des raisons altruistes: le succès de l'entreprise profite également du bien-être de toutes les parties prenantes.
C'est pourquoi l'année prochaine, des thèmes tels que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la gestion du stress et la prévention du burnout figureront en bonne place sur la liste des priorités. Car c'est la seule façon de garantir durablement la santé des employés et des cadres.
Turnover
Ceux qui ne peuvent pas offrir cela à leurs employés actuels ou potentiels seront encore plus durement touchés par le phénomène de turnover. En effet, après cette longue pandémie, qui se poursuit encore, de nombreux salariés aspirent à un vent de fraîcheur et à de nouveaux défis professionnels. À cela s'ajoutent ceux qui ont reporté un changement d'emploi en raison de la crise sanitaire.
Ces derniers rencontrent maintenant des entreprises qui, après avoir procédé à des réductions radicales de personnel, font face à une reprise de l'économie avec un carnet de commandes en hausse et sont à la recherche de collaborateurs qualifiés. Pour gagner la bataille et récupérer les esprits les plus brillants ou les bras les plus forts, il faut aujourd'hui offrir plus qu'une corbeille de fruits et un café gratuit.
Diversité et inclusion
Le thème récurrent de la diversité et de l'inclusion ne s'éteindra pas en 2022.
Cela inclut l'accessibilité sur le lieu de travail, afin que les personnes souffrant de handicaps physiques puissent participer normalement à la vie professionnelle. Ces dernières années, on est passé de la fourniture d'outils aux personnes concernées pour leur permettre de surmonter les obstacles à la modification de l'environnement afin qu'elles ne soient pas exclues ou désavantagées dès le départ.
Voyages d'affaires
Beaucoup de choses ont été remises à plus tard ces dernières années, notamment les voyages d'affaires. Ceux-ci font aujourd'hui un petit retour en force! Certes, les voyages d'affaires ne reviendront pas encore en 2022 à un niveau pré-pandémie, mais avec le retour des conférences, des événements sectoriels et des salons qui se profile, il y a tout de même des raisons de réserver un billet de train ou d'avion. Et là aussi, les données de Forrester indiquent que 36% des travailleurs sont à nouveau prêts à faire des voyages d'affaires.