Service Desk Consultant Commercial Junior (100%) | Bern

  • Location
    Bern, Bern
  • Category
    Information Technology, Telecommunications
  • Contract Type
    Temporary
  • Educational Requirements
    Apprenticeship / Professional Training
  • Industry
    Telecommunications
  • External Reference
    088-TUTE-168555-144-DE

Eine vielseitige Tätigkeit in einem angesagten Unternehmen mit einem jungen, offenen Team. Klingt doch perfekt, oder?! Unterstützen Sie mit Ihrem Wissen und Können das Team unseres Auftraggebers in einer Temporäranstellung. Sie suchen per sofort bis ca. Ende Dezember 2019 einen Service Desk Consultant Commercial Junior (100%) für ihr Unternehmen.

Service Desk Consultant Commercial Junior (100%)

Was erwartet Sie?

  • Kundensupport für den Extranet Service Benutzerverwaltung über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Durchführen von Migrationstask
  • First-Level Support (Erkennen und Melden von Software-Bugs, Tracking, Schnittstelle zwischen Kunde und 2nd/3rd Level)
  • Kontakt und Abstimmung mit verschiedenen internen Stellen
  • Unterstützung in Online Projekten
  • Definieren von Prozess Verbesserungsvorschlägen
  • Analysieren und Lösen von Incidents und Abarbeiten der Service-Anfragen
  • Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen und Benutzeranleitungen


Was zeichnet Sie aus?

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung im IT Support, hohe IT/Online-Affinität
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt mit Geschäftskunden über unterschiedliche Kommunikations-Kanäle
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift auf Deutsch und Französisch
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, vorausdenkend und belastbar
  • Teamplayer mit sehr guten Kommunikations-Skills und der Fähigkeit komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu erklären
  • Sie sind kommunikationsstark und geduldig
  • Rasche Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse


Was sind unsere Werte?

  • Ein junges modernes Team
  • Zukunftsorientiertes Unternehmen
  • Angenehme Arbeitskultur
  • Flache Hierarchie
  • Attraktive Arbeitsmodelle


Ihr Kontakt

Frau Tugçe Temel, Consultant Key Account, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 4360 oder per eMail.

Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 088-TUTE-168555-144-DE.