Sie kommen aus dem Kundendienst und suchen nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie als
Kundendienst Spezialist/in 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verwaltung von Kundenkonten und Auftragsdaten
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Sicherstellung der Einhaltung von Servicequalitätsstandards
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -feedback
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Problemlösungskompetenz und Empathie im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
- Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
- Ein freundliches Arbeitsumfeld und moderne Technologie
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch Manager
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-2464-DE.