Junior ICT Supporter für den 1st Level (m/w) | Region Egerkingen

  • Location
    Region Egerkingen, Solothurn
  • Category
    Information Technology, Telecommunications
  • Contract Type
    Permanent
  • Educational Requirements
    Apprenticeship / Professional Training
  • Industry
    Industry, general
  • External Reference
    025-DOST-100767-55-DE

Haben Sie erste Erfahrungen im IT-Support sammeln können? Oder sogar kürzlich eine Ausbildung in der Informatik abgeschlossen und suchen den Einstieg in diese Branche? Dann haben wir hier etwas Spannendes

Junior ICT Supporter für den 1st Level (m/w)

Ihre Herausforderung

In dieser vielseitigen und interessanten Schnittstellenfunktion sind Sie als interner Junior ICT Supporter / Helpdesk Agent der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland.
  • Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösungen von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client / Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie
  • Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets in JIRA Service Desk
  • Koordination der Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern
  • Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen
  • Installation, Konfiguration, Tests und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence
  • Zudem unterstützen Sie das Team bei Testprozessen von Betriebssystemen und Applikationen im Windows 10 Rollout sowie in allgemeinen IT Service Desk Aufgaben


Ihre Kompetenz

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
  • Freude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
  • Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
  • Methodenkompetenz ITIL von Vorteil
  • Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil


Ihre Perspektiven

Spannender Einstiegsjob (Festanstellung) in die Welt der Informatik. Eine fundierte Einarbeitung wird garantiert.

Ihr Kontakt

Herr Dominic Strauch, Deputy Branch Manager, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3680.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-DOST-100767-55-DE.