JUNGE/ER MITARBEITERIN/ER IM CUSTOMER CARE | Lugano

  • Location
    Lugano, Ticino
  • Category
    Trade, Purchasing, Logistics
  • Contract Type
    Permanent
  • Educational Requirements
    Apprenticeship / Professional Training
  • Industry
    Banks / Financial institutes
  • External Reference
    050-MACA-140933-1277-IT

Bank in Lugano sucht eine/ein

JUNGE/ER MITARBEITERIN/ER IM CUSTOMER CARE

Für folgende Aufgaben

  • Engagierte, freundliche und kompetente telefonische Beratung in D/F/I
  • Tägliche telefonische Kontakte mit der Kundschaft für Anfragen und Anliegen
  • Kundenorientierte und speditive Erledigung von Reklamationen der Kundschaft
  • Elektronische Erfassung und Weiterverarbeitung aller eingehenden Anfragen
  • Sicherstellung einer zur einwandfreien Auftrags- und Reklamationsbearbeitung notwendigen Informationsflusses.


Anforderungsprofil

  • Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Tourismusbereich.
  • Muttersprache Deutsch/Schwytzerdütsch und sehr gute Kenntnisse in Italienisch (C1) und Französisch (C1) - Englisch von Vorteil
  • Erfahrung im telefonischen Kundendienst( max 5 Jahre)
  • Offenes und sympathisches Wesen um auf Menschen zuzugehen und ihr Vertrauen zu gewinnen.
  • Voll motivierte und Team orientierte Person, positive Grundeinstellung und ein gewinnendes natürliches Auftreten


Vostro contatto

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Il numero di referenza e 050-MACA-140933-1277-IT.