Customer Service Representative (H/F) | Fribourg

  • Location
    Fribourg, Fribourg
  • Category
    Consulting, Sales, Customer Service
  • Contract Type
    Permanent
  • Educational Requirements
    Apprenticeship / Professional Training
  • Industry
    Business Services - General
  • External Reference
    205-AULE-106370-76-FR

Nous recherchons pour l'un de nos clients un-e :

Customer Service Representative (H/F)

Votre défi

  • Saisie des bons de commande dans le système ERP
  • Gestion des divers processus en coordination avec les ventes et les clients
  • En charge des confirmations de commandes ouvertes auprès des clients
  • Suivi des limites de crédit des clients en coordination avec le département finances.
  • Accompagner les équipes commerciales avec leurs grands comptes: revue de stock, backlog, etc.
  • Suivi des flux de commandes en coordination avec la planification et l'approvisionnement
  • Reporter les écarts aux ventes par rapport au délai de livraison prévu
  • Soutenir les ventes avec des présentations pour les visites importantes des clients avec des données de base (par exemple, historique des commandes, RMA, carnet de commandes, prix, etc.)
  • Participer à l'amélioration continue de la base de données ERP


Vos compétences

  • CFC d'employé de commerce avec une première expérience au sein d'un service client ou dans un poste similaire
  • Vous avez d'excellentes connaissances de l'anglais avec de bonnes connaissances du Français et de l'Espagnole
  • A l'aise avec les outils informatiques usuels, vous avez déjà travaillé avec un ERP et un CRM (Oracle et Salesforce de préférence)


Vos perspectives

Vous aurez la chance de travailler dans un environnement international au sein d'une équipe dynamique.

#boost

Votre contact

Madame Audrey Leuenberger, Branch Manager, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 2600.

Vous pouvez postuler directement en ligne.

Merci de préciser la référence 205-AULE-106370-76-FR.