2nd Level Supporter 100% (m/w) | Kehrsatz

  • Location
    Kehrsatz, Bern
  • Category
    Consulting, Sales, Customer Service
  • Contract Type
    Permanent
  • Educational Requirements
    Apprenticeship / Professional Training
  • Industry
    Electronics / Electrical engineering
  • External Reference
    118-VLBU-158774-41-DE

Sie sind IT-affin und haben bereits Erfahrung im Supportbereich? Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

2nd Level Supporter 100% (m/w)

Ihre Herausforderung

  • Sie lösen Störungen von Geschäftskunden telefonisch und auch per remote
  • Sie sind die Drehscheibe der Supportorganisation und stellen die Koordination zwischen Servicedesk, Servicetechniker, Kunden wie auch Lieferanten sicher
  • Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit des 2nd-Level-Supports sicher
  • Sie verfolgen die offenen Tickets und bearbeiten die Störungen


Ihre Kompetenz

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil
  • Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sie sind versiert in IT und haben fundierte Netzwerkkenntnisse
  • Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden wie auch Lieferanten
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit einer zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeitsweise


Ihre Perspektiven

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften und dynamischen Umfeld mit einem motivierten Team, moderner Infrastruktur und guten Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt

Electro A118, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 4440.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 118-VLBU-158774-41-DE.