Wir suchen für unseren Kunden per sofort eine/n
Mitarbeiter/in Customer Service Team (m/w/d)
Ihre Herausforderung
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
- Bereitstellung von Produktinformationen und Hilfestellung bei Bestellvorgängen
- Dokumentation und Weiterleitung von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen
Ihre Kompetenz
- Erfahrung im Kundenservice-Bereich ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Zusätzliche Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Entlohnung
- Flache Hierarchie
- Moderne Infrastruktur, Büroräumlichkeiten
Ihr Kontakt
Herr Radoslaw Szarko, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3280.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 037-RASZ-133206-29-DE.