Unser Kunde ist eine vielfältige Unternehmensgruppe, die verschiedene Gesellschaften mit einem breiten Dienstleistungsportfolio unter einem Dach vereint. Im Bereich Foodservice ist unser Kunde spezialisiert auf Logistikdienstleistungen für die Systemgastronomie und die Belieferung von Verkaufsstellen. Als Ergänzung für das Team in der Region Egerkingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter Kundendienst - Social Media (m/w/d) 100%
Ihre Herausforderung
- Erstanlaufstelle für die Kunden (telefonisch wie schriftlich)
- Unterstützende und beratende Funktion für den Kunden, sowohl im Kundendienst als auch auf Social-Media
- Bearbeiten von Kundenanfragen, per Telefon und per Email
- Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten auf unseren Social-Media-Kanälen
- Aktives interagieren mit unseren Kunden in den sozialen Medien und gewährleisten einer professionellen Kommunikation
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen - Sie finden Lösungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Erstellen von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen
- Bearbeiten von eingehenden Rechnungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind Voraussetzung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenorientierung und ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, auch in Bezug auf Social-Media
- Gutes vernetztes Denken, Überzeugungskraft, Empathie und positive Einstellung
- Strukturierte, organisierte und speditive Arbeitsweise
- Kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
- Selbständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
Ihre Perspektiven
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, dynamisch am Markt operierenden Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Selbstständige, abwechslungsreiche Tätigkeit
- Moderne Anstellungsbedingen
Ihr Kontakt
Frau Christine Schibler, Senior Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3683.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-CRSC-119648-13-DE.