Ihr Herz schlägt für den Kundendienst aber Sie möchten frischen Wind in Ihr Berufsleben bringen? Dann bewerben Sie sich bei uns, wir stellen Sie gerne unserem Kunden vor als
Customer Service Specialist m/w/d 100%
Ihre Herausforderung
- Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verwaltung von Kundenkonten und Auftragsdaten
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Sicherstellung der Einhaltung von Servicequalitätsstandards
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -feedback
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Problemlösungskompetenz und Empathie im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
- Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
- Ein freundliches Arbeitsumfeld und moderne Technologie
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch Manager
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-2465-DE.