After Sales administrative Group Leader (H/F) | Nyon

  • Ort
    Nyon, Vaud
  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Schulische Anforderungen
    Master / Universität
  • Branche
    Industrie allgemein
  • Externe Referenz
    049-JCLC-140141-485-FR

Notre client basé à Nyon recherche un/e

After Sales administrative Group Leader (H/F)

Votre défi

  • Manager l équipe « administration » (4 personnes) sous la responsabilité du head of After Sales.
  • Définir et faire évoluer toutes les procédures internes suite aux audits et aux questions soulevées et non documentées.
  • Gestion de toutes les demandes d?assistance à distance : lorsqu?un client contacts le SAV (mail au téléphone) pour une information technique sur nos appareils : proposer l?option adaptée.
  • Responsable de la création des outils et des références permettant l?atteinte des objectifs du service et de la société sur le court et moyen terme.
  • Organisation des formations techniques que nous proposons à nos centres de réparation : panifier les dates de formation, assurer la disponibilité des appareils et des outillages.
  • Reporting réguliers (informels) et au moins mensuel (formels) au responsable.
  • Mise en place de plan d'actions moyen terme pour améliorer l?efficacité et les performances du


Vos compétences

  • Ingénieur (HES, EPFL ou équivalent) ou 3 ans dans un poste de responsable projet technique ou équivalent
  • Réelle capacité pour communiquer avec les clients, souvent internationaux.
  • Bonnes capacités de communication, teamplayer.
  • Résistant au stress, structuré, homme/femme de terrain.
  • Allemand / Anglais B minimum


Vos perspectives

Poste fixe au sein d'une compagnie en fort développement.

Votre contact

M. Jean-Christophe Le Calvez, Senior Consultant Retail, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 3540 ou par eMail.

Vous pouvez postuler en ligne, par eMail

Merci de préciser la référence 049-JCLC-140141-485-FR.